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推薦序
前言

跨國頂尖人才，想的和你不一樣

　　每一年，前來聽我演講的聽眾大約有五千人，有來自企業委託、針對籌備幹部的授課；有的是公司內部研習，對象是將要撐起企業的二、三十歲年輕人。另外，我也常應邀為準備求職的大學生舉行座談會。

　　在這當中，比較特別的經驗是在公立高中的演講。前幾天，東京都內的高中生說服了校長舉辦這場演講，於是我便在學生、老師、家長以及校長的面前，分享這三十年來的工作經驗。

　　我演講的方式，不是照著擬好的演講稿照本宣科的念一遍，而是觀察台下聽眾的反應，隨興地選擇談話主題。內容以我從工作中得到的經驗為主，以及從共事的同事和合作對象身上所學，還有一些建議，希望不久後即將踏入職場的學生們能早點知道「如何做好面對未來職場的準備」。目前我的聽眾們都很捧場，在演講時都聽得興味盎然。

　　演講結束後，會有聽眾興奮地來和我分享：「現在終於知道，在全球化企業上班是怎麼回事了。」也有人因此出現危機意識，告訴我：「我深刻地感受到，自己沒有足夠的競爭力迎戰這個世界。」此外，也有聽眾因此找到了人生的新目標：「我想活躍在世界的舞臺上。」對於自己的分享能為大家帶來正面影響，我感到很榮幸。

◎「改變世界」的工作技巧，是什麼？

　　為什麼不同年齡層、不同職業的人們，會對我的話感興趣？我想，這和我與眾不同的職場經歷有關。

　　大學畢業後三十年以來，我都是在「外商公司」任職。我在大學專攻系統工程，畢業後隨即進入當年全球爭相抄襲的電腦界龍頭──IBM。我在IBM擔任十三年的技術人員，一邊在研究所工作，一邊學習電腦的結構美學，對於如何利用電腦改變世界、改變人們的生活產生了興趣。

　　之後，我分別待過三家公司：Cadence Design Systems, Inc.日本分公司（專做半導體設計和系統開發）、EMC日本分公司（資訊科技服務）以及甲骨文日本分公司，並在二○○四～○九年擔任蘋果日本分公司的社長。

　　我本來是技術人員出身，但是在EMC則任職副社長，負責帶領行銷顧問部門；在甲骨文則是擔任專務，負責統率業務、開發、行銷等部門，總計一千六百人的龐大團隊。我盡力扮演好領導的角色，讓帶領的團隊夠活力十足；也扮演好經營者的角色，打造一個能讓員工快樂工作的好環境。

　　離開IBM之後的十五年職涯中，我一直在美國主管的手下工作──包括EMC的CEO麥可・魯特格斯（Michael Ruettgers）、甲骨文的CEO勞倫斯・埃里森（Lawrence Ellison）和蘋果的史蒂夫・賈伯斯，也包含繼賈伯斯之後擔任CEO的提姆・庫克等商界龍頭老大。和他們共同商討對策並目睹新事業、新產品誕生，是非常珍貴且意義非凡的體驗。同時，我持續觀察國際企業的規則和工作方法，也為自己帶來了一些收穫和成就。

　　邁入五十歲後，我退出了商界，在東京經營私人研習教室「山元墊」，將這些在國際間工作累積的經驗和智慧，傳授給年輕人。我講課的內容分成一○八個項目，而在本書中，我則將這些項目編為「四十堂課」，希望能將我在外商工作的經驗分享給各位讀者。

◎日本家電龍頭的地位，為何被動搖了？

　　本書希望和各位分享，在充滿競爭力的環境下，現代人應該具備的工作態度和生存技巧，也就是說，在這個充滿變數又高競爭力的職場，要如何才能生存下去的「新工作準則」。

　　新工作準則不限於需要經常往返國內外出差的上班族，固定在國內企業任職的人也適用。在網際網路的世代，「全球化」已經成了往前邁進的指標，逃避國際化，等於閉關自守，最後只會停滯不前、導致失敗。

　　未來的世界不單純只是「全球化」，現在整個世界正面臨轉換時期，商業的遊戲規則日新月異，大家都樂見「創新」，未來將會變化多端、難以預測。為了要適應這種情況，每個人都要具備「應對變化」以及「創造變化」的能力。

　　許多價值觀的變革浪潮正席捲全球，然而大多數的日本企業卻沒來得及趕上。例如，日本過去在家電業界位居龍頭，現在卻被眾多外國企業圍剿而陷入困境，讓日本企業失去了自信，無法充分發揮自己原有的長處。

　　日本產品的高品質位居世界第一，或許日本人會認為這是理所當然的，但是站在全球的角度來看，沒有多少國家能像日本人一樣，能穩定地生產高品質的產品，這點相當不容易。

◎就連賈伯斯，也只是「堅持原則」而已

　　我在IBM、甲骨文和蘋果等跨國企業工作過，同時也親身體驗了大企業的盛衰。我在這段經歷中看見的是：這些知名企業之所以能屢屢克服千鈞一髮的難關，不是什麼特別的策略或秘訣，僅是「堅守原則」而已。

　　對大眾而言，蘋果賈伯斯和甲骨文賴瑞是傳奇的精神領袖，然而我和他們共事時，卻不覺得他們有什麼特別之處，他們只是堅守最基本的工作態度：在這個世界上，不存在成功的捷徑。

　　只不過，這個簡單的原則和以往亞洲人心中的「工作準則」有些不同，舊世代的工作方式，會漸漸地不再適用於變化多端的未來。在這本書中，我想告訴各位：先理解「在世界上班」的基本「工作準則」，再激發自己擁有的潛能，才能在這個日新月異、充滿變革的全球環境裡，找到一套生存的方法。

　　書中提到的「全新的工作準則」，並非全都來自於成功的經驗，老實說，我在失敗中學到更多。在蘋果日本分公司擔任社長時，因業績一直無法起死回生，失望之際，我曾想過無數次自己被革職的可能……然而，失敗的經驗，卻帶領我往成功的路上前進。

◎「為什麼會賣不好？」賈伯斯質問我

　　因為在外商公司工作，必須簽訂保密義務條款的關係，這是我首次公開在日本蘋果分公司苦戰的驚險過程。

　　二○○四年七月，我進入美國蘋果總公司擔任業務副總。當時，蘋果商品在日本的販售情形很不理想。走到家電量販店，蘋果產品被堆在賣場最角落的地方，積滿了灰塵──對照今日超有人氣的蘋果，各位應該很難想像曾有這種景況吧！

　　其實在一九九○年代後半，半透明電腦「iMac」上市時，「蘋果」在日本也曾威風一時，但是，後來在歐美大賣的「iPod mini」，價格較「iPod」便宜，卻只有日本銷售慘澹，原因之一，就是透過網路消費音樂的「iTunes」沒有日文版！想從iTunes購買音樂的
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